平凡岗位、无私奉献
作者: 来源: 添加日期:11-08-05

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——记集团“打拼市场、争揽业务”共产党员先锋孔曼


人物档案:

  孔曼,女,中共党员,现任大连港湾集装箱码头有限公司(以下简称港湾集箱)操作部操作经理,主要负责码头操作生产组织及市场部的工作。作为集装箱码头生产一线的管理者,在工作中她始终秉承公司“做最好、争第一、创品牌”的管理理念,积极开展各项工作,在各方面都取得了一定的成绩。先后荣获“2009年度大连港集团三八红旗手”、“2009年度大港集箱优秀共产党员”和“2010年度大连港集团三八红旗手”等荣誉称号。

  孔曼具有丰富的港口物流操作经验及专业技能,主要负责港湾集箱码头操作生产组织及市场部的工作,工作中她踏实肯干、开拓创新,始终秉承公司“做最好、争第一、创品牌”的管理理念,积极开展各项工作。

  开拓市场,揽取货源,她与船公司保持密切联系,积极向船公司推介港湾集箱服务优势及特色,争取新增航线和临时挂靠船舶以及大件货物操作。2009年争取中远换船10艘次,完成箱量约4.33万TEU;2010年度与大港集箱密切配合,积极推动地中海航运开展国际中转业务,完成箱量1.39万TEU,并形成可供其他客户参考的国际中转操作模式,2011年达飞、韩进也开始尝试开展国际中转业务;2010年共操作大件36艘次,78件货物。大连口岸的主要远洋干线都挂靠港湾集箱操作,世界知名企业如因特尔、宝马、长春一汽的进口货物也均通过港湾集箱进行操作,客户对操作效率及质量的要求都非常高,工作中她能够及时与客户沟通,以客户需求为出发点,为客户制定个性化服务方案,满足客户对物流时间、成本及操作质量的要求,得到客户的认可。她牵头建立客户走访机制,及时掌握客户对于公司各项服务的建议与意见,并及时做出反馈,2010年度为客户提供作业信息实时查询系统及恶劣天气作业信息通知等增值服务,使客户及时了解港内作业情况。

   孔曼在工作中始终能够保持着高昂的热情,工作认真负责,勇于进取,带领员工不断优化流程,提升码头作业能力与服务水平。2009年3月和2011年3月港湾集箱分别以91.35自然箱/小时的单机作业效率、373.44自然箱/小时的单船效率创大连口岸纪录。优化岗位设置,实现了箱管与货方计费重组,配载计划、堆场计划、中转计划重组,达到一人多技、服务高效、降低成本的目标,港湾集箱连续两届获得集团名牌服务称号。她还根据员工培训需求,丰富内部培训内容,提高员工业务素质与操作水平,开展安全隐患排查,通过案例分析、危险源辨识等方式加强安全教育,提高员工安全意识。在提高基层管理人员的管理水平方面,她积极组织策划开展班组竞赛,树立标杆学习榜样,鼓励良性竞争,增强了班组的凝聚力,在她的努力下,检查桥班组荣获2010年集团班组文化建设示范点光荣称号;在集团“三创”竞赛活动,2010年上报的七项成果均获得奖项,其中一等奖两项。

   孔曼担任港湾集箱第二党小组组长,还兼任工会的文体委员、操作支会主席等工作。她思想上积极要求进步,不断提高自己的思想认识,认真学习党的理论知识,并运用理论指导实践工作。她能够认真学习党中央的各项工作要求,特别是十七届五中全会精神和“十二五“规划建议内容,坚决执行党的决策,起到表率作用。根据大港集箱党委年初的统一部署,带领党小组各位党员建立党员责任区,向责任区的入党积极分子与群众积极宣传党的方针、政策,并对预备党员、发展对象、入党积极分子做好培养与考核工作,第二党小组连续获得2009年度、2010年度公司优秀党小组称号。她每年都参与公司员工沟通活动的组织,排球、足球等项目的比赛组织、新年联欢晚会节目的编排等工作,丰富了员工的文化生活,提高了员工的凝聚力。她能够做到团结群众,关心同事,积极主动了解员工在工作、生活中存在的问题与困

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