聚合服务正能量建高效大连港
作者: 来源: 添加日期:13-09-04

 



  本报讯 “十二五”是大连港集团进行二次创业的关键期,2012年、2013年则是二次创业的 “攻坚年”。如何保持大连港优势,使之在全球的港口竞争中不落下风?记者了解到,大连港走上了“聚合服务、创新等一切正能量,加快建设高效大连港”之路,打响了全面完成“双五”战略、“十大工程”和“十二五”规划的“攻坚战”。

  “为政贵在行”。大连港集团董事长惠凯说,“事业是干出来的,不是说出来的,更不是等出来的。 ”“实干兴港”要求大连港的干部职工 “对大连港的事业充满忠诚,认准的事要干,定下的事要干。要以时不我待的危机感,以一种舍我其谁的责任担当,不为任何风险所惧、不为任何干扰所惑,坚定不移贯彻落实‘双五’战略。 ”只有牢牢把握机遇,利用自身优势,聚合服务正能量,加快高效型港口建设,大连港才能弯道超车,获得新发展。

  建设高效大连港,首先要强化机关干部的服务意识,改进工作作风,在提高管理效能和工作效能上发挥模范带头作用。为此,大连港集团专门组建了由集团领导亲自担纲、具体主抓的港口物流、工商贸、金融、建设、地产和其它存续业务板块,构建了与 “双五”战略相适应的全新的体制机制;对集团机关机构实行两次大刀阔斧的改革,精简人员达40%。众多管理干部被充实到一线生产经营、服务单位;在集团机关率先推出了“十要十不要”、“七日限时办”等服务承诺,健全和完善了首问负责、限时服务、部门协同、调查研究等制度。

  目前,“白加黑”、“五加二”已经成为大连港各机关、单位的日常状态。精神状态有了,制度管理也及时跟上,全港上下加快完善、优化了企业管理流程、工作流程、生产流程,引入集成管理机制。其中仅企业规章制度一项,过去一年就修订42项、新建22项、废止26项。通过从细处着手,化繁为简,规范各岗位的工作标准,规范员工的行为标准,规范港口的形象标准,对企业所有流程进行再造,为企业各项工作高效运转提供了制度、组织保障。目前,“标准化”管理在客户中赢得了良好“口碑”。

  为了强化全港员工“一切依靠客户、一切为了客户”的服务理念,继承和发扬大连港 “尊客爱货”、“爱港如家”的“老码头精神”,在生产和工作中自觉抓效率,提服务,高标准、优服务,大连港集团还在全港实施了“军事化管理”。全面推进港口的规范化、标准化管理,强化和提升全港干部员工的执行力、战斗力。自上而下实行全员绩效考核,与各业务板块、各专业码头公司层层签订 “军令状”、“责任状”,使之逐级分解、落实到各部门、车间、班组,各项竞赛活动陆续在全港铺开。

  “插红旗”、“客户走访”是成效明显的两项活动。目前已经建立了全方位、立体式客户走访体系,走访实现了常态化、规范化、实效化。仅今年一季度,集团领导就先后带队走访了东北、北京、上海等地货主、航运客户及相关政府部门,并对北部湾港、广州港、宁波港和天津港进行了考察调研。 “一把手”带头走访,深化了大连港与营口港、天津港、北部湾港、大连机场和中铁集、中远、中海、马士基等港航企业的战略联盟,在推进大连口岸多式联运、加快现代物流服务业发展、实现南北港口建设及资源互补方面,开展了全方位战略合作;与拥有国内覆盖面最广、规模最大的粮食储运网络的中国储备粮管理总公司强强联手,在推进“北粮南运”运输通道项目及粮食深加工等方面,进一步加强了合作。

  目前,全港上下已形成了人人有指标、人人有压力、人人有动力、人人有干劲的比、赶、超氛围。

  主动走出去,上门送服务。今年集装箱码头公司成功争取到大客户将集装箱“捣箱业务”落户在大连;矿石码头公司首次成功接卸了经铁路到港的2万吨俄罗斯球团矿,开创了该码头进口矿石既能经铁路出,又能经铁路进的港口转运新模式;今年1至7月份,位于杂货码头公司的钢材物流园吸引了25家新客户入驻,入场货物达7.4万吨、实现贸易收入4238.8万元。如今的大连港,已形成以物流促进贸易,以贸易带动港口物流的互动发展的良好局面。

  高效型港口建设让大连港集团的发展进入了“快车道”。目前大连港不仅拥有出口粮食、钢材、大件设备和进口香蕉等传统货种品牌,拥有保持多项国内记录的矿石码头和油品码头;拥有多年被评为全国和亚洲作业效率最佳的集装箱码头。服务优势的聚合,使大连港去年的货物吞吐量、集装箱吞吐量、营业收入实现了三个“历史性突破”。港口货物吞吐量跃至全球第八,集装箱吞吐量从全球第19位跃升到17位。□于海青/本报记者/王继富
                     2013/09/04 来源:辽宁日报